- Место работы
- Москва, м. Водный стадион
- График
- Сменная работа (по графику сменности)
- Занятость
- Полная занятость
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Высшее образование — бакалавриат
- Специальность
- Гостиничный сервис
- Рабочих мест
- 3
- Опубликована
- 25.09.2026
Обязанности
Прием и размещение гостей, Соблюдение высоких стандартов обслуживания, Предоставление гостям информации об отеле и услугах, Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций, Работа в PMS OPERA, Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами), Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда, Формирование и сдача установленной отчетности.
Требования
Высшее/неполное высшее образование, Разговорный английский (устный и письменный), Грамотная речь, Уверенный пользователь ПК, Знание программы OPERA Опыт работы в Службе Приема и Размещения от 1 года.
Навыки
Навык работы с персональным компьютером (ПК) / ноутбукомВыполнение планов, задач, поручений и распоряженийФормирование, выставление счетовДеловая переписка, ведение деловой перепискиБронирование отелейПолучение входящей, исходящей корреспонденции, документовНавык работы с e-mail / электронной почтойОбслуживание гостейНавык работы с офисной техникой/оборудованиемРасчет гостейОбщение с гостямиРешение нестандартных и конфликтных ситуацийОбеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживанияРаспределение входящих звонковПрием оплаты за проживаниеКонтроль за своевременной подготовкой номеровКонсультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницыВыписка посетителей/клиентовРабота в гостиничной программеВыставление счетов
Условия
Соцпакет
- Оплата питания
- Добровольное медицинское страхование
Адрес места работы
Город Москва, Ленинградское шоссе, Д. 39 с1, м. Водный стадион
Обновлено 25.09.2026 · Сообщить об ошибке
Похожие вакансии
Администратор службы приема и размещения в Гостинице
от 71 000 до 90 000 ₽
Администратор гостиницы
от 73 700 до 81 400 ₽
Ещё у работодателя
Старший смены службы гостиничного хозяйства
от 65 000 до 75 000 ₽
Повар-сушист
от 100 000 до 110 000 ₽
Повар-универсал
от 80 000 до 90 000 ₽