Администратор гостиницы

Обязанности

• Бронирование номеров по телефону, по почте
• прием заявок на индивидуальное и групповое бронирование, учитывая особые пожелания гостей
• Работа с компаниями, экстранетами и туристическими агентами для выяснения необходимых деталей бронирования
• Выполнение необходимых действия в случае отмены или изменений в бронировании и по необходимости информирование об изменениях администраторов размещения
• Консультирование по телефону по условиям бронирования, тарифам, категориям номеров, а так же по всем другим услугам гостиницы
• Ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA

Требования

• Высшее образование
• Наличие опыта работы в службе приёма и размещения в аналогичной должности
• Знание английского языка
• Умение и опыт работы с гостиничной программой OPERA PMS
• Навыки тактичного общения с клиентами при продаже услуг гостиницы
• Коммуникативность и доброжелательность, ответственность
• Оперативность принятия решения, Аккуратность, уравновешенность, грамотная речь
• Умение работать в команде на общий результат
• Уверенное пользование ПК и оргтехникой
• Соблюдение делового этикета

Адрес места работы

Город Москва, Большая Юшуньская улица, дом: Д. 1А;корпус: К. 2;

Обновлено 7.09.2026 · Сообщить об ошибке