Главный специалист по внедрению программных решений

Обязанности

• Коммуникации с экспертами заказчика и/или партнёров
• Сбор, обработка, анализ и исследование информации по задачам внедрения, поставленным руководителем проекта
• Определение, сбор и формализация функциональных и технических требований к программному обеспечению
• Формирование функциональных и технических дизайнов для системы
• Проектирование архитектуры программных и интеграционных решений на базе системы
• Интеграция используемой системы с внешними системами, компонентами и сервисами
• Постановка комплексных задач на разработку и поиск оптимальных инструментов расширения стандартной функциональности системы
• Контроль качества доработок и соответствия разработок утверждённым требованиям, техническим решениям и регламентам
• Организация и проведение тестирования ИТ-систем, включая сопровождение устранения выявленных дефектов
• Работа с техническими инцидентами: регистрация, первичный анализ, исследование причин возникновения и контроль устранения
• Разработка и актуализация регламентов эксплуатации системы и её подсистем
• Сопровождение приёмочных испытаний, подготовка системы к вводу в эксплуатацию и поддержка запуска
• Внедрение кросс-функциональных решений и координация работ на стыке бизнес- и ИТ-подразделений
• Выявление возможностей для функциональных и технических улучшений ИТ-систем, подготовка предложений по развитию
• Обучение пользователей работе с функциональностью CRM/ERP-системы, подготовка пользовательских инструкций и методических материалов
• Управление релизами и этапами внедрения в рамках закреплённых проектов
• Планирование и организация работ команды в рамках внедрения, выявление и управление проектными рисками
• Подготовка проектной, технической и отчётной документации по выполненным работам
• Предоставление регулярной отчётности руководителю проекта о ходе работ, выполненных задачах, рисках, загрузке и потенциальных ресурсных конфликтах
• Подготовка презентационных материалов по проекту и результатам внедрения для заказчика, руководителя проекта и заинтересованных сторон

Требования

• Высшее техническое образование
• Релевантный опыт работы от 6 лет
• Участие в консалтинговых проектах
• Опыт работы в профильных индустриях
• Навыки сбора и анализа информации и бизнес-требований
• Экспертное знание функциональности какой-либо CRM/ERP системы
• Понимание как построены и функционируют бизнес-процессы в определенной индустриальной области
• Опыт проектирования и оптимизации бизнес-процессов, разработки новых решений с использованием функциональности платформы
• Понимание методологии внедрения проектов
• Опыт проектирования интеграционных решений
• Опыт анализа бизнес-процессов
• Опыт моделирования новых бизнес-процессов, улучшения бизнес-процессов
• Опыт обучения пользователей
• Опыт управления командой
• Опыт обучения и коучинга сотрудников
• Умение пользоваться программами графического отображения аналитической информации и электронными базами данных
• Знание устного и письменного английского не ниже уровня Intermediate (способность поддержать разговор на профессиональную тему, свободно читать профессиональную литературу)

Подходит для категорий

Инвалид

Адрес места работы

Город Москва, Павелецкая площадь, 2

Обновлено 25.09.2026 · Сообщить об ошибке