Ведущий специалист группы по работе с телефонными обращениями

Обязанности

• консультирование потребителей по направлениям деятельности Общества по телефону (call-центр)
• подготовка справок об отсутствии задолженности по запросам потребителей
• уведомление потребителей о готовности документов
• внесение информации, полученной от потребителей в автоматизированные системы (контактные данные)
• информирование потребителей о задолженности

Требования

• Высшее профессиональное образование (экономическое, юридическое, техническое, гуманитарное)
• Опыт работы в организациях сферы ТЭК, в ресурсоснабжающих организациях
• Опыт работы в клиентском центре будет Вашим преимуществом
• Знания законодательства в сфере энергетики и ЖКХ
• Опытный пользователь ПК:Excel, Word, PowerPoint, 1С (желательно)
• Способность сохранять спокойствие и профессионализм в стрессовых ситуациях, позитивный стиль общения, тактичность, ответственность, исполнительность, внимательность

Адрес места работы

Город Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом: Д. 266;корпус: СТР. 1;офис/квартира: ОФИС 11.1-Н.199;

Обновлено 30.09.2026 · Сообщить об ошибке