Инженер по технической поддержке

Обязанности

• Обеспечение технической поддержки клиентов для бесперебойной работы оборудования и программных средств
• Проведение анализа причин обращения клиентов за технической поддержкой, внесение предложений по изменению инструкций пользователя и возможностей оборудования
• Подготовка оборудования к запуску, проверка работы отдельных устройств и узлов, контроль параметров и надежности связей, фиксация и (или) устранение обнаруженных отклонений
• Коррекция работы оборудования
• Контроль условий эксплуатации оборудования, технического ухода за ним. Консультация руководителей и специалистов организации, клиентов
• Подготовка заключений по особенностям расширения возможностей оборудования
• Ведение всей необходимой отчетности по технической поддержке, оформление всей необходимой документации

Требования

• Высшее профессиональное (техническое) образование
• Стаж работы в должности инженера по технической поддержке не менее 5 лет
• знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации и тестирования
• знание основ математического обеспечения и программирования
• знание методов разработки графиков работы и составления отчетности
• знание основных стандартов (внутренние и международные) на оборудование
• знание основ информационной безопасности. Знание делового, технического английского языка
• Знание делового, технического китайского языка
• Готовность к частым командировкам (РФ и Китай)

Условия

Соцпакет

• Добровольное медицинское страхование
• Оплата аренды жилья

Адрес места работы

г Москва, Вернадского проспект, дом: Д. 29;офис/квартира: ПОМЕЩ. 1;

Сообщить об ошибке