Руководитель группы (отдела) технической поддержки

Обязанности

• Организация и координация деятельности подчиненных сотрудников при выполнении заявок клиентов на техническую поддержку
• Ведение деловых переговоров и деловой переписки с представителями клиентов и представителями организаций-производителей оборудования
• Обработка информации о выполнении заявок на техническую поддержку с использованием технических средств автоматизации управления бизнес-процессами
• Использование средств автоматизации управления бизнес-процессами для отслеживания выполнения заявок на техническую поддержку
• Оценка качества выполнения группой специалистов и каждым специалистом в отдельности заявок на техническую поддержку
• Составление отчетности о деятельности подразделения технической поддержки
• Планирование работы группы специалистов, постановка, распределение задачи и контроль их исполнения

Требования

• Высшее профессиональное образование
• Стаж работы в структурном подразделении технической поддержки или в продажах нефтегазового оборудования не менее 5 лет
• знание технических характеристик, принципов работы, режимов эксплуатации и ограничениях буровых установок, флота ГРП и сопутствующего оборудования
• знание нормативно-технических документов (стандарты и регламенты), регулирующих эксплуатация оборудования в нефтегазовой отрасли
• знание отраслевых нормативно правовых актов, регулирующие деятельность технической поддержки
• знание основных принципов и методов управления персоналом
• знание основ менеджмента
• знание правил ведения деловых переговоров
• Знание делового, технического английского языка
• Знание делового, технического китайского языка
• Готовность к частым командировкам в Китай

Условия

Соцпакет

• Добровольное медицинское страхование
• Оплата аренды жилья

Адрес места работы

г Москва, Вернадского проспект, дом: Д. 29;офис/квартира: ПОМЕЩ. 1;

Сообщить об ошибке