Менеджер по туризму

Обязанности

• Активное участие в деятельности, направленной на развитие и укрепление деловой репутации компании и улучшение имиджа среди клиентов и партнёров
• Консультация клиентов как в офисе, так и в онлайн-формате, обработка входящих звонков и запросов в соц сетях и мессенджерах, расчёт и подбор туров / отелей и других тур. услуг, работа с базой клиентов
• Поддержание порядка в офисе, рабочих делах и спец. программах: оформление договоров, бронирование заявок, работа в crm и с туристской документацией, кассовая дисциплина, оформление банковских рассрочек, работа с отзывами и комментариями в соцсетях
• Написание продающих и вовлекающих текстов (анонсы, акции, обзоры, полезности и тд), создание визуала в спец. программах и через ИИ, выставление контента в соцсетях и мессенджерах, участие в съёмках для видео-контента
• Постоянный мониторинг тур. продуктов, обучение по курортам и отельной базе, техникам продаж и основам сервиса, посещение рекламно-информационных туров, семинаров и вебинаров для турагентов

Требования

• обязательно знание ПК и Excel на уровне хорошего пользователя, умение пользоваться орг. техникой, желательно опыт работы в спец. программах crm / 1C и др
• обязательно наличие домашнего компьютера / ноутбука и быстрого интернета, смартфона с качественной камерой и хорошей памятью
• обязательно опыт заграничных поездок и/или поездок по туристическим городам России
• обязательно знание агрегаторов туров, сайтов авиакомпаний, сервисов по поиску отелей / авиабилетов и тд и опыт самостоятельного оформления путешествий
• знание основ сервиса и техник продаж, умение применять их на практике, участие в тренингах, семинарах или вебинарах по продажам
• знание основ делопроизводства и умение работать с документами (договоры, заявления, отчеты), знание деловой переписки, желательно знание английского языка уровень А1

Навыки

Адрес места работы

Иркутская область, Город Ангарск, 188 квартал, 17

Сообщить об ошибке