Менеджер отдела приема и размещения

Обязанности

• руководство, организация и контроль работы сотрудников отдела (Служба приема и размещения, Служба "К Вашим услугам", Подносчики багажа, Отдел по связям с гостями)
• общение с гостями, разрешение конфликтных и сложных ситуаций
• контроль за организацией регистрации и размещения гостей
• контроль за своевременной постановкой гостей на миграционный учет
• обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, их информирование по всем вопросам
• контроль соблюдения кассовой дисциплины
• проведение аудита, подготовка отчетность
• ведение деловой переписки

Требования

• свободное владение английским языком
• знание программы Opera на продвинутом уровне
• отличные организаторские способности, развитые лидерские качества
• опыт работы в отеле в аналогичной должности либо с аналогичными обязанностями не менее 2-х лет
• опыт управления коллективом не менее 1 года
• ответственность, внимательность к деталям
• умение работать в команде
• доброжелательность, высокий уровень эмпатии

Условия

Соцпакет

• Оплата питания
• Добровольное медицинское страхование

Адрес места работы

г Москва, Новый Арбат улица, дом: Д. 32;

Сообщить об ошибке