Оператор входящих сообщений / менеджер чатов

Обязанности

• заводить новых партнёров, объекты и аккаунты в CRM
• контролировать корректность сделок и работу бизнес-процессов в Битрикс24 / ЕРП
• корректировать цены по объектам
• тестировать новые бизнес-процессы и изменения в CRM
• работать с телефонией Mango: добавлять сотрудников и номера, контролировать баланс и пропущенные звонки
• контролировать входящую электронную почту и передавать информацию отделу продаж
• вести еженедельную отчётность по партнёрам
• заполнять показатели план / факт
• взаимодействовать с партнёрами по текущим операционным и организационным вопросам
• проводить сверку боксов по объектам
• составлять резюме по итогам встреч
• помогать в урегулировании спорных ситуаций между менеджером и клиентом
• вести и поддерживать в актуальном состоянии документы по отделу продаж: договоры, доверенности, ЕГРН, договоры аренды
• корректировать чек-листы, объединять лиды и участвовать в настройке бизнес-процессов отдела продаж

Требования

• у тебя есть опыт работы с CRM-системами: Битрикс24, ЕРП или аналогами
• уверенно работаешь в Excel / Google Таблицах
• внимателен к деталям и умеешь организовать свою работу
• умеешь выстраивать коммуникацию с партнёрами и коллегами
• готов разбираться в бизнес-процессах и предлагать варианты их улучшения

Навыки

Адрес места работы

Краснодарский край, Город Новороссийск, Дзержинского проспект, 211Г

Сообщить об ошибке