Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• ведение документооборота в ЭДО, 1С и CRM: обработка документов по проектам и взаимодействие с курьерами
• работа с договорами: подготовка по шаблонам, согласование с контрагентами и подразделениями, оформление закрывающих документов
• сопровождение клиентов: информирование по продуктам агентства: спецпроекты, event‑мероприятия, рекламное и информационное сопровождение, развитие бренда., контроль оплаты, работа с задолженностью и претензиями
• поддержка клиентской базы в CRM и сбор статистики по реализации услуг
• организация взаимодействия с клиентами: подготовка встреч, участие в мероприятиях, помощь с командировками
• внутренние коммуникации и отчётность: деловая переписка (в т. ч. на английском), подготовка справок и отчётов, соблюдение регламентов работы с конфиденциальной информацией

Требования

• опытный пользователь Microsoft Word и Microsoft Excel, Outlook, 1С, ЭДО
• понимание принципов ценообразования и правил оформления документации
• умение вести полный цикл сделки: от согласования условий до закрытия актами и контроля оплаты
• способность эффективно взаимодействовать с внутренними подразделениями и держать сроки
• опыт работы в медиа, PR, event или смежных B2B‑направлениях с крупными клиентами
• знание форм закрывающих документов и регламентов их согласования
• стрессоустойчивость и способность сохранять эффективность в условиях сжатых сроков
• развитые коммуникативные навыки
• умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности

Условия

Соцпакет

• Добровольное медицинское страхование

Адрес места работы

г Москва, Тверской бульвар, дом: Д. 10;корпус: СТР. 1;

Сообщить об ошибке