- Место работы
- Санкт-Петербург
- График
- Сменная работа (по графику сменности)
- Опыт
- не требуется
- Образование
- Среднее профессиональное образование
- Разряд, категория
- Специалист
- Опубликована
- 2.09.2026, обновлена 1.10.2026
Обязанности
Соблюдать внутренние регламенты при взаимодействии со структурными подразделениями Предприятия. Соблюдать регламенты с единой дежурно-диспетчерской службой объектов топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Ленинградской области (далее ЕДДС ТЭКиЖКХ ЛО) и дежурно-диспетчерской службой Правительства Ленинградской области Система -112 ЛО . Обеспечивать достоверность предоставляемой информации. Проводить приём, мониторинг и контроль входящих заявок и обращений. Проводить обработку, консультирование и информирование по заявкам и обращениям. Вносить обращения в ИС ARMS НЕВА . Проводить распределение по типу обращения, переводить обращения в аварию. Проводить проверку и корректировку карточек обращений в ИС ARMS НЕВА . Проводить проверку дублирования заявок и обращений. Проводить информирование заявителя о проводимых работах и мероприятиях на сетях Предприятия. Осуществлять обратную связь с заявителем по качеству проводимых работ. Осуществлять оповещение по телефонным средствам связи специалиста 1 категории СЦ и руководителя Предприятия (руководителя СЦ, заместителя генерального директора по производству главного инженера, генерального директора) при возникновении аварийных и нештатных ситуаций, ЧС, стихийных бедствий, мероприятий по линии ГО. Обеспечивать сохранность документов в соответствии с утвержденной номенклатурой дел по направлению деятельности СЦ.
Требования
Опыт работы в колл-центре от 1 года Знание области водоснабжения и водоотведения Скорость печати от 120 символов в минуту.
Адрес места работы
г Санкт-Петербург, Синопская набережная, 74
Обновлено 1.10.2026 · Сообщить об ошибке