- Место работы
- Ростов-на-Дону
- График
- Полный рабочий день
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Среднее профессиональное образование
- Условия труда
- оптимальные
- Опубликована
- 3.09.2026
Обязанности
Прием и регистрация: Сбор заявок из разных каналов (сайт, электронная почта, мессенджеры, чаты, телефон) и внесение данных в CRM-систему. Первичная обработка: Проверка корректности и полноты информации, уточнение деталей у клиента при необходимости. Распределение: Направление заявок в профильные отделы (технический, логистический, продаж) или назначение исполнителей. Контроль статусов: Отслеживание сроков выполнения задач и работы по заявкам, напоминание ответственным сотрудникам. Консультирование: Ответы на базовые вопросы клиентов о статусе заказа, услугах, ценах или графике работы. Отчетность: Ведение внутренней статистики по количеству обработанных, выполненных или отмененных заявок.
Требования
ПК и ПО: уверенный пользователь ПК; знание MS Office (Word, Excel), умение работать с корпоративными базами данных, CRM-системами или специализированными программами учёта. Речь и письмо: грамотная устная и письменная речь, так как предстоит общаться с клиентами по телефону или в чатах.
Подходит для категорий
Граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей
Адрес места работы
Ростовская область, Город Ростов-на-Дону, Буденновский проспект, 3
Обновлено 3.09.2026 · Сообщить об ошибке