Специалист технической поддержки

от 80 000 ₽

Опубликована 13 апреля 2026 · обновлена 5 октября 2026

ООО «Компания ЮСИЭС»

для людей с инвалидностью

Место работы: Москва
График: Полный рабочий день
Опыт: от 1 года
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Разряд, категория: Специалист
Условия труда: допустимые

Обязанности

Приём, регистрация и классификация обращений от клиентов компании в системе регистрации обращений
Первоначальная диагностика и тестирование проблем
Решение обращений в соответствии с заведенным регламентом работы
Создание задач на доработку или исправлений ошибок в команду разработки

Требования

Знание программных продуктов компании UCS: r_keeper 6,7, r_keeper Lite, StoreHouse, KDS Pro, Kiosk PRO, CRM, ПДС и др. Опыт работы с торговым оборудованием: фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов, считыватели карт, весы и др. Опыт работы в системе приема заявок ITSM 365, а также в продуктах Atlassian Jira, Confluence

Навыки

Навык работы с Microsoft WordУстановка/настройка/обновление программного обеспеченияПрием/регистрация/обработка обращений пользователейНавык работы с Microsoft ExcelЗнание операционных системЗнание сетевых технологий/принципов построения сетейЗнание аппаратной части компьютераЗнание железаКонсультирование пользователейЗнание конфигурацийЗнание принципов работы сетейЗнание сетевого оборудованияРешение инцидентовНавык работы с оргтехникойВыявление и устранение ошибокКонсультирование/поддержка пользователей

Подходит для категорий

Инвалид

Адрес места работы

г Москва, Большой Полуярославский переулок, дом: Д. 10;корпус: СТР. 1;

Сообщить об ошибке