Технический специалист по информационным системам

Обязанности

• Разработка требований к функциональности систем в рамках бизнес-задач
• Внедрение новых и доработка существующих информационных систем, используемых в процессах абонентского и информационно-справочного обслуживания абонентов B2C
• Участие в исследованиях usability (удобства использования) дистанционных клиентских сервисов
• Сбор требований по доработкам клиентских сервисов по итогам исследования
• Регулярное проведение тестирования новой/текущей функциональности систем, анализ заявок на решение инцидентов/реализацию доработок систем и контроль сроков их исполнения
• Оценка быстродействия и влияния работы систем на ключевые показатели эффективности обслуживания

Требования

• стаж работы в области телекоммуникаций или информационных технологий не менее 1 года
• уверенное знание параметров работы и устройства контактного центра
• знание услуг телекоммуникационных компаний, их реализации и функционирования
• опыт использования OSS/BSS систем
• опыт ведения проектов
• опыт в области разработки и написания Бизнес-функциональных требований
• владение персональным компьютером в объеме уверенного пользователя (Microsoft Excel, PowerPoint, Visio )

Подходит для категорий

Инвалид

Адрес места работы

Город Москва, Верейская улица, 29

Верейская ул., 29, стр. 33, Москва (этаж 6)

Обновлено 10.09.2026 · Сообщить об ошибке